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养老险客服节:安徽发放客户专属服务指南

  • 时间:2010-09-27
  • 文章来源:平安养老险
  • 【字体: 
    客服节期间,安徽分公司针对部分福利保障计划的项目,精心设计印制了服务指南。指南的内容包括保障方案介绍、理赔应备资料、服务流程、定点医院、除外责任、服务电话等。服务指南分为手册和折页两种形式供客户选择,目前已发放指南近3万册。

    为客户单位职工工提供专属服务手册,是公司为客户提供的附加值服务之一,作为被保险人后续理赔等服务申请的操作指引,受到客户的欢迎和认可,有效提升客户服务感受度。

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