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养老险客服节:上海为客户举办健康知识讲座

  • 时间:2010-09-28
  • 文章来源:平安养老险
  • 【字体: 
    客服节健康讲座是平安为大客户提供的传统服务项目之一,通过健康讲座为大客户和战略客户提供良好的服务,也是平安公司不断追求的目标。

    9月17日下午,上海分公司为某知名化工国企员工举办了一场“办公室颈椎病的认识与防治”的健康讲座。分公司客户服务部特别邀请曲阳医院副院长娄强,客户北京分公司的员工也积极、准时地在异地北京打开了电话会议系统,期待着讲座的召开,与会员工总人数达到100人左右。 

    娄院长结合自己多年的临床教学经验,深入浅出地阐述从颈椎生理结构及功能、颈椎病常见症状及原因、颈椎病的正确治疗方法,办公室脊椎病的认识与防治等四大方面为客户做了详细讲解。在短短三个小时的培训中,大家认真的听着、还有些员工记着笔记。在随后的“工间操”环节,大家随着动漫的画面及音乐一起练习,按拿颈项,运动天柱,耸降肩部……老师在旁边不时地讲解要领,帮助大家掌握动作的准确性。大家的兴致很高,虽然八节操练下来脸上都已经冒出了汗珠,但还建议要将工间操环节放到每天的工作休息中,以便改善和预防大家的办公室颈椎问题。
  
    此次健康讲座不但帮助客户提高了对颈椎病的认识及学习了日常保健的方法,而且更重要的是平安对大客户的增值服务的体现,切实关爱客户的健康,加深客户的感情,提高了客户的满意度。

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