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养老险客服节:四川抽奖活动回馈年金客户

  • 时间:2010-09-30
  • 文章来源:平安养老险
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    9月28日,为答谢所有参与了“年金客户满意度调查”活动的年金客户,养老险四川分公司客服部举行了抽奖回馈活动,将节日的祝福提前送给年金客户。

    为能给企业年金客户提供更为优质、专业的企业年金计划服务,及时了解客户对公司企业年金服务的看法和需求,客服节期间,四川分公司客服部与年金业务部共同开展“年金客户满意度调查”的活动。活动共收到17份有效答卷,从调查问卷统计的具体结果来看,调查的7个方面内容都得到了大多数客户正面的回应,其中,客户对我司企业年金服务人员态度、责任心、工作质量等多方面的综合满意度为100%。

    通过此次活动,增强了年金客户对公司服务的认同度,有效提升了客户留存率。分公司将在后续服务中,进一步加强与客户的沟通,不断提升服务品质。

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