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养老险客服节:辽宁开展年金客户服务品质调查活动

  • 时间:2011-09-02
  • 文章来源:平安养老险
  • 【字体: 
        客服节期间,辽宁分公司客服室与年金部共同开展了一系列的调查回馈活动,在收回调查问卷的同时,将客服节礼品送达年金客户手中。

        本次年金客户服务品质调查主要面向所有年金客户的经办人和高管,活动共收回有效调查问卷32份。从调查结果来看,客户对公司服务人员的态度、责任心、工作效率、专业水平等方面给予了高度认可,调查满意度均为100%。

        通过本次活动,不仅增强了年金客户对平安养老盈管家品牌的认可和满意,而且有效提升了年金客户留存率,为分公司继续开拓当地年金市场起到积极促进作用。

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