微语录评选,“服务在我身边”

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    张霞
    辽宁养老险
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    美由心生,爱平安,就这么一直爱下去!
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    姚俊
    湖北养老险
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    真诚沟通、用心传递、上善若水、大道至爱!
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    马惠英
    浙江养老险
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    全力以赴,不留遗憾,付出一定有收获!
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    孙珮
    上海养老险
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    金质服务,平安你、我、他。
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    朴英华
    江苏养老险
    票数:0
    服务社会,有爱,有平安!
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    雷霖
    湖北养老险
    票数:0
    平安伴你我成长,助你我实现梦想。
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    梁嘉源
    江苏养老险
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    永远把这一次当作第一次,永远把最小的事当作最大的事,永远把公司的事当作自己的事!
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    陆周玮
    上海养老险
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    时时想着客户,客户才会想着你。
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    付冰欣
    河南养老险
    票数:0
    细心、耐心、诚心、热心,平安,与您相伴。
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    李海川
    北京养老险
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    江山如此多娇,助力平安领航。
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    杨坤
    宁夏养老险
    票数:0
    除暴安良真英雄,平安保险爱护她!
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    谢冬梅
    四川养老险
    票数:0
    健康生活,乐享平安!
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    任玉换
    河北养老险
    票数:0
    消防安全你我他,平安牢筑“防火墙”。
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    廖梅岚
    重庆养老险
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    保险让生活更美好,平安让服务更贴心!
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    张丽娟
    内蒙古养老险
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    客户至上,服务至上
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    刘颖
    四川养老险
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    灾难无情,平安有爱!
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    赵欣
    大连养老险
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    服务无分大小,无远弗届!
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    施兰兰
    浙江养老险
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    服务客户,快速响应,我们拥有同一个名字—中国平安!
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    蒋冰磬
    山东养老险
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    平安如我家,心系你我他。
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    刘婷
    广东养老险
    票数:0
    病魔、痛苦、命运无情!关怀、希望、平安有爱!
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    陈汉桥
    湖北养老险
    票数:0
    齐心协力,同心同德!统一标准,规范服务!
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    刘玉兰
    安徽养老险
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    人活着,就看心态,若觉得快乐,幸福无处不在!
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    陈佳妮
    广西养老险
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    微笑,如缕缕阳光,让服务暖人心!
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    郑晓波
    福建养老险
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    辛勤的付出,只为收获客户满意的微笑。
 

 
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张霞 辽宁养老险

美丽的乐妈妈,带着下个月即将出生的宝宝,专注地为安利演绎了历时两个半小时的宣导会。

20:30分宣导结束,她微笑着在屏幕前留下倩影,给平安宝宝做了很好的表率 。

我的服务微语录

美由心生,爱平安,就这么一直爱下去!

平安养老保险辽宁分公司运营服务部—张霞

 

 
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姚俊湖北养老险

服务心得:服务应该是一种文化理念,整个服务文化应该渗透着专业、尊重、倾听、敬业,把每一次服务过程当作第一次,把每一次服务内容当自己的事,所以要想得更多点、做得更细点,让我们专业服务精神成为公司以及个人价值传导器。

我的服务微语录

真诚沟通、用心传递、上善若水、大道至爱!

湖北分公司运营服务部—姚俊

 

 
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马惠英浙江养老险

7月18日,湖州市大病医疗保险业务招标,7月18日,武义县职工补充医疗保险业务招标,这一天,我和政府业务组的同事们兵分两路,北上湖州,南下武义进行招标现场技术支持!

经过紧张的技术标评分、现场展标、商务标评分,漫长的等待之后终于公布了最后的得分 :湖州大病业务,我司以1.39分的差距屈居第二,武义职工补充医疗,我司仍以0.9分的差屈居第二!伙伴们哭了,他们没想到最终等来的是这样的结果,我的心情也非常沮丧,回想起那些没日没夜制作标书的日子,项目组的伙伴们精益求精、反复推敲标书的每一个细节,为了标书中的一个论点查阅大量的资料,为了得到一分而准备几十页资料,为了PPT上的一个图片而辩论地面红耳赤,连续数周加班到凌晨而不知疲倦,每次从公司出来,马路上已是行人稀少,可我们的内心充满了希望和喜悦……现在,希望破灭了,那一刻,我真想知道我们的失分项在哪里,我们和第一名的差距在哪里?

湖州支公司王总的一席话让我释然:湖州大病业务项目能有这样的结果我没有任何遗憾了!我们已经尽了最大的努力,所有能做的工作、所有能协调的资源已全部到位,但谋事在人,成事在天,不要以今天的结果看待成败,不断总结,我相信我们都因此而成长……

我的服务微语录

全力以赴,不留遗憾,付出一定有收获!

浙江分公司运营服务部—马惠英

 

 
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孙珮上海养老险

国航项目的宣导历经整整两天,共宣导六场次,说得嗓子已经哑了,但仍然微笑的坚持着,因为知道这家企业客户对于服务品质的要求非常高,所以必须告诉自己切实做到最好,才能让客户相信你的服务是最优秀的。世界上能登上金字塔顶的生物只有两种:一种是鹰,一种是蜗牛。不管是天资奇佳的鹰,还是资质平庸的蜗牛,能登上塔尖,极目四望,俯视万里,都离不开两个字——勤奋。很多时候,一个人的能力高低并不是最重要的,最重要的是,你要以勤奋的态度面对生活,付出汗水,终会有回报。

我的服务微语录

金质服务,平安你、我、他。

上海分公司客服部—孙珮

 

 
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朴英华 江苏养老险

六月一日,国际儿童节;六月一日,挺进大别山关爱贫困儿童;六月一日,我的结婚纪念日。

孩子们问:“阿姨,你怎么一个人撑起这么大的旗子啊?”

我笑了:“因为阿姨的身后有许许多多平安的叔叔阿姨在支持着我,在默默的关心着你们啊!”

我的服务微语录

服务社会,有爱,有平安!

江苏分公司运营服务部—朴英华

 

 
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雷霖 湖北养老险

多少坎坷迎来成功,多少岁月迎来幸福,多少坎坷迎来成功,多少奉献带来欢笑,多少信念永不改变……

平安25周年生日快乐,这是代表所有平安普通员工最真挚的祝愿。

这是来自云南哈巴雪山海拔5396m的祝福,中国平安,平安中国!

我的服务微语录

平安伴你我成长,助你我实现梦想。

湖北分公司运营服务部—雷霖

 

 
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梁嘉源 江苏养老险

客服队伍需要发挥自身专业价值,利用公司的新系统、新理念建立差异化服务优势,助力一线在市场竞争中取得优势,促进公司经营目标的达成。

“若要天助,必先自助”,1357运营时效标准的推出,就是一个良好的契机。结合公司先进的运营平台,不断提升专业能力,才能为公司创造更大的价值、为自己创造更大的发展空间。

我的服务微语录

永远把这一次当作第一次
永远把最小的事当作最大的事
永远把公司的事当作自己的事!

江苏分公司总经理室—梁嘉源

 

 
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陆周玮上海养老险

幸福老人评选工作开展,当我代表公司探望大客户退休员工的时候,客户激动的拉着我的手,感慨万分地说:“感谢平安的关心,没有想到退休后,平安的关怀还是一如既往,我非常感动。”听到客户这番发自肺腑的话,我被深深的触动,几十年如一日,我们的信念坚如磐石,我们的付出终有回报,我们所做的一切,客户是看在眼里,记在心里的,这才是我们为之奋斗的源泉。

我的服务微语录

时时想着客户,客户才会想着你。

平安养老险上海分公司—陆周玮(全国保险系统劳动模范、养老险明星会会长)

 

 
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付冰欣河南养老险

多一份细心,少一份粗心,杜绝工作差错;多一份耐心,少一份烦躁,加强换位思考;多一份诚心,少一份应付,体现感谢之情;多一份热心,少一份冷漠,提倡主动服务!注重每一个工作细节,为客户提供更优质的服务,是我们应尽的职责。

我的服务微语录

细心、耐心、诚心、热心,平安,与您相伴。

河南分公司综合管理部—付冰欣

 

 
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李海川 北京养老险

通过不断创新,平安一直矗立业界最高峰。正因如此平安产品、服务模式的多样化,我们也不断优化流程,不断提升自己能力,能够真正展现出画中的“江山如此多娇”。平安给了我们年轻人一个非常好的平台,让我们去舞动青春体现价值。

我的服务微语录

江山如此多娇,助力平安领航。

养老险北京分公司—李海川

 

 
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杨坤 宁夏养老险

7月8日,在“全国保险公众宣传日”这一天,宁夏养老险围绕2013年主题“保险让生活更美好”、“倾听由心,互动你我”开展了一系列的活动。

上午,宁夏养老险分公司史宪巍中一行来到公共交通公司,慰问今年6月在银川市21路公交车上勇斗持刀歹徒的公交公司女职工的张丽(化名),并为本人赠送保额60万的人身保险,为“女侠”未来的生活保驾护航。

我的服务微语录

除暴安良真英雄,平安保险爱护她!

养老险宁夏分公司运营服务部客服专员—杨坤

 

 
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谢冬梅 四川养老险

6月22日,经过大家精心准备的川分第七届养老险客服节开幕式,如期在新津“花舞人间”举行。

天公作美,当日的天气好得让大家提心吊胆了一周的心终于安然落地。看大家玩得多happy,大人都听话地认真比划着“心”形,可那几个小朋友却一点也不专注。

跑上跑下为客户们忙着拍照,腿脚真累啊,不过看到他们开心、愉快的笑脸,我的心也笑开了。。。。。。

我的服务微语录

健康生活,乐享平安!

四川分公司客服部—谢冬梅

 

 
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任玉换 河北养老险

6月27日,养老险河北分公司开展本届客服节首个客户联谊活动。

联合公司重点客户,也是公司职场物业单位中国核电河北分公司(以下简称中核)进行职场消防演练活动。同时邀请石家庄消防总队桥东支队的消防官兵进行现场指导。

我的服务微语录

消防安全你我他,平安牢筑“防火墙”。

河北分公司运营服务部—任玉换

 

 
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廖梅岚 重庆养老险

7月8日,保兼协会开展“全国保险公众宣传日”活动。我有幸代表平安养老重庆分公司参与此次活动。此次活动宣传主题为“保险,让生活更美好”,今年度主题为“倾听由心,互动你我”。

活动过程中,我细心地为客户解答疑问,积极互动。

我的服务微语录

保险让生活更美好,平安让服务更贴心!

重庆分公司运营服务部—廖梅岚

 

 
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张丽娟 内蒙古养老险

客户服务讲求的是优质、高效。工作中的每一个细节都是如此。这就是我做客户服务以来多年秉承的原则。我认为工作中事无大小,任何一个问题都必须在第一时间为客户认真处理,赢得客户对公司的信任。

我的服务微语录

客户至上,服务至上!

内蒙古分公司运营服务部—张丽娟

 

 
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刘颖 四川养老险

4月20日8点02分, 地震再次发生在我们的家乡。5.12.汶川地震中,家乡人民展现出来的坚强,我们没有忘记,我们有信心会做得更好,中国加油,四川加油,雅安加油,雅安人民加油!让我们共同为雅安祈福!雅安平安!

我的服务微语录

灾难无情,平安有爱!

四川分公司客服部—刘颖

 

 
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赵欣大连养老险

入司十余年,一直在后援部门工作,从理赔岗到客服岗,都与客户服务工作密不可分。这十余年的工作使我无论从事任何岗位,对任何层级客户都能从细节出发,站在客户的角度换位思考。

我的服务微语录

服务无分大小,无远弗届!

大连分公司运营服务部—赵欣

 

 
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施兰兰浙江养老险

美国时间7月6日,一架韩亚航空波音777航班在旧金山国际机场降落时发生坠毁,中国平安推出25项海外紧急援助服务,无论是否是平安客户,均为他们提供海外紧急救援服务。

与此同时,了解到机上有一名客户是平安客户后,第一时间向第三方服务公司紧急报案,要求为客户启动快速服务通道,如客户求助,随时和我们保持联系。同时,客服与客户HR保持联系,及时沟通报案及与员工的沟通情况。

随即客服人员设法与该员工取得联系,告知已为客户在SOS报案,可随时通过服务热线寻求相关帮助。交流过程中,客户咨询平安其他专业公司投保保险。经多方查询和反复确认后,确认客户所投保专业公司和保险产品。完成向平安以及平安提供的第三方服务公司报案后,将服务内容和所需资料再反馈给客户。

我的服务微语录

服务客户,快速响应,我们拥有同一个名字—中国平安!

浙江分公司客服部—施兰兰

 

 
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蒋冰磬山东养老险

参加泰安政府举办的“平安行,你我他”活动。

传递平安理念,让平安理念深入人心,对社会负责,对客户负责。用心服务客户,让客户感受家人般的关怀。

我的服务微语录

平安如我家,心系你我他。

山东分公司泰安机构—蒋冰磬

 

 
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刘婷 广东养老险

每一个生命都是一朵鲜花。不管是人,动物,还是植物,生命都是顽强而又不堪一击的。

2013年7月19日我随花旗软件客户经办一行去探望这位不幸脑中风的花旗员工王女士,27岁的她是那么的年轻,但命运的无情捉弄,病魔的来势汹汹导致她现在无法正常的工作和开心的生活。高额的医疗费用更是压得这个普通的员工家庭喘不过气。

但是我们-----专业的平安人给予了她及时的关怀和希望,我们第一时间协助她办理了医疗费理赔手续,耐心指导她申请理赔手续的流程,带去了浓浓有爱的平安精神,让这位年轻的生命从绝望中振作起来。

因为我们平安人坚信命运无情、平安有爱。我本人衷心地希望这位年轻的客户早日康复,希望她的人生浴火重生!

我的服务微语录

病魔、痛苦、命运无情!关怀、希望、平安有爱!

广东养老险客户服务部—刘婷

 

 
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陈汉桥湖北养老险

武汉市旅游险项目服务启动会的召开,让我深刻感受到服务的涵义,分布全市的众多旅游险服务网点,如何统一服务标准,让各项工作有条不紊开展是旅游险业务成功拿下后的另一重大考验。除了相同的服务理念,标准化的服务流程是顺利开展工作的重要保证。

我的服务微语录

我的齐心协力,同心同德!统一标准,规范服务!

湖北分公司直销三部—陈汉桥

 

 
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刘玉兰安徽养老险

每次去联合利华服务都感觉像在打仗一样,这里案件量大,来交案件的大多是一线的员工,很多人连理赔申请书都不会填,要不厌其烦的一遍遍的教他们。望着他们交完案件之后微笑的脸,只是换来一句轻轻的谢谢,都让我觉得心里乐开了花。

我的服务微语录

人活着,就看心态,若觉得快乐,幸福无处不在!

安徽分公司运营服务部服务专员—刘玉兰

 

 
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陈佳妮广西养老险

7月8日,广西保监局及保险协会在南宁科技馆广场前举办了一场以“保险,让生活更美好”为主题的保险公众宣传日宣传活动。广西养老险积极相应参加了此次活动,我们的服务人员正在向市民介绍我们的公司和理赔知识呢。。。

我的服务微语录

微笑,如缕缕阳光,让服务暖人心!

广西分公司运营服务部客服岗—陈佳妮

 

 
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郑晓波福建养老险

7月份的福州晋升为新四大火炉,专员需顶着路面50几度以上的高温,冒着三级烫伤的风险,骑着小电驴到客户单位受理案件。一切的付出,只为了能让客户尽快收到理赔款。

我的服务微语录

辛勤的付出,只为收获客户满意的微笑。

福建分公司运营服务部服务专员—郑晓波

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